Gastos de envío compras online - Madrid

Gastos de envío

TEACUP te ofrece un servicio al cliente cómodo y de gran calidad para toda España y Portugal peninsular así como las islas Baleares

Los paquetes salen de nuestros almacenes todos los días y se enviarán por empresas de transporte como Correos o TIPSA.

Los pedidos superiores a 35€ los portes son GRATIS para España peninsular.

Los precios de envío incluyen la manipulación y el embalaje, y se aplicarán a cada pedido, por lo que te recomendamos que incluyas todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás mucho dinero en costes.

Todos los productos se embalan con el mayor cuidado para que no se dañen durante el transporte.

Las observaciones de entrega indicadas por el cliente (llamar antes, horario de entrega, entregar en portería, etc.) se trasladaran a la agencia de transportes, esta a su vez intentará cumplirlas pero no tienen ninguna obligación de hacerlo.

No se sirven pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias. Tampoco se sirven pedidos a apartados de Correos.

En todo caso los tiempos de entrega se contarán desde que se entrega la mercancía al transportista y días laborables. Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas se entregarán ese mismo día al transportista, los pedidos recibidos después de las 13:00 horas se entregarán al día siguiente. En el momento que se entrega tu pedido al transportista se te envía un mail indicándotelo. Ocasionalmente podremos enviar la mercancía mediante otras empresas de transportes.

Si quieres que preparemos tu pedido para regalo, indícalo en observaciones de pedido.

Procuraremos realizar la mejor presentación posible y no enviaremos factura en el interior del paquete.

Si solicitas tu pedido para regalo y la dirección de facturación y la dirección de envío no son las mismas, en el interior del envío no incluiremos tickets ni facturas.

Devoluciones

En el caso de las infusiones no tienes devolución y en el caso de los accesorios como teteras, filtros, menaje y demás cosas que entren en la categoría de accesorios, tienes 7 días para hacer su devolución si presenta algún desperfecto, rotura o bien si no estás de acuerdo con el producto.

Conserva la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar que todo esta en condiciones óptimas.

Tarifas de transporte

• Los pedidos superiores a 35€ los portes son GRATIS para España penínsular.
• Todas nuestras tarifas llevan incluidas el IVA.

España peninsular

Se entrega en el domicilio del cliente antes de las 19.00h de la tarde.

ASM-GLS notificará al cliente advirtiéndole del envío, le indicará qué delegación va a efectuar la entrega, su número de teléfono y el horario de entrega del envío 

En el caso de no encontrarse en el domicilio, la agencia se pone en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega al día siguiente.

Baleares

No se realizan envíos por Correos.

Se entrega en el domicilio del cliente antes de las 19.00h de la tarde.

ASM-GLS notificará al cliente advirtiéndole del envío, le indicará qué delegación va a efectuar la entrega, su número de teléfono y el horario de entrega del envío. 

En el caso de no encontrarse en el domicilio, la agencia se pone en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega al día siguiente.

Canarias, Ceuta y Melilla NO SE PRESTA EL SERVICIO.

Portugal Península

Se entrega en el domicilio del cliente antes de las 19.00h de la tarde.

ASM-GLS notificará al cliente advirtiéndole del envío, le indicará qué delegación va a efectuar la entrega, su número de teléfono y el horario de entrega del envío.

En el caso de no encontrarse en el domicilio, la agencia se pone en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega al día siguiente.